Ako odgovorimo u momentu ljutnje nećemo odgovoriti dobro, ako šutimo, dajemo sebi šansu da razumijemo drugog, tvrde psiholozi. Kažu da u svađi ili prilikom kritike nikada ne treba kritikovati osobu već njeno ponašanje. Na primjer, nije dobro reći "Ti si loš,"...